DeskShare®
Was ist DeskShare®?
DeskShare® ist ein wichtiges Hilfsmittel für die schnelle und effiziente Lösung Ihrer Informatik-Probleme.
Mit DeskShare® erlauben Sie uns während eines Telefongespräches Ihren Bildschirm zu betrachten, oder Ihren PC fernzusteuern. Zudem lassen sich bei Bedarf beliebige Dateien über den Filetransfer austauschen. So können wir Ihnen im Support-Fall umgehend helfen.
Und so einfach geht es:
- Starten Sie den DeskShare//Client einfach per Download über unsere Website. Das Programm ist selbsterklärend, benötigt keine Installation, verändert den PC nicht und ist mit ~250KB weltweit in wenigen Sekunden verfügbar.
- Wir teilen Ihnen eine 5-stellige PIN-Nummer mit. Geben Sie diese auf Ihrem Client ein.
- Eine Verbindung zwischen den beiden Rechnern wird hergestellt.
Sicherheit
Wir wissen, dass Internet Desktop Sharing & Remote Support sehr sensible Themen darstellen. Um Ihnen ein Höchstmass an Sicherheit bieten zu können, sind entsprechende Sicherungsmassnahmen integriert.
Verbindungsaufbau mit einmaligem PIN-Code
Eine Verbindung zu Ihrem Rechner ist nur möglich, wenn Sie uns dazu die Berechtigung erteilten. Diese Zustimmung gilt nur für eine einzelne Sitzung. Nach Beendigung der Verbindung ist es uns also nicht mehr möglich, auf Ihren PC zuzugreifen.
Für jede Verbindung wird ein zufälliger PIN-Code generiert, den Sie innerhalb von zwei Minuten an Ihrem System eingeben müssen. Verstreicht dieser Zeitraum, wird die PIN automatisch ungültig und verfällt. Dieser PIN kann darüber hinaus kein zweites Mal in Folge verwendet werden.
Datenverschlüsselung und –kompression
Alle Daten, die über Deskshare übertragen werden, sind hoch komprimiert und nach allgemeinem Algorithmus mit 256-Bit verschlüsselt. Damit ist sichergestellt, dass die Daten weder mitgelesen, noch verändert werden können.